Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Gracias por elegir Lili Blossom. Apreciamos tu apoyo y queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con nuestros productos. A continuación se muestra nuestra política de reembolso y cambio para proporcionar claridad sobre el proceso:
Artículos digitales: Todas las ventas de artículos digitales son finales, y no se ofrecen reembolsos.
Artículos físicos: Hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido llegue en perfectas condiciones. Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo equivocado para que podamos evaluar el problema y encontrar la mejor solución. Las devoluciones de artículos físicos sólo se aceptan si el artículo es defectuoso, está dañado o es incorrecto. Si su artículo llega dañado, debe informarnos en un plazo de 7 días desde su recepción. Para procesar su solicitud, necesitaremos su número de pedido, nombre y fotos del artículo.
Excepciones y artículos no retornables: No se aceptan devoluciones de productos personalizados o artículos digitales. Si tiene alguna pregunta o duda sobre un artículo en concreto, póngase en contacto con nosotros. No se aceptan devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo.
Tallas y devoluciones: No aceptamos cambios ni devoluciones por problemas de talla. Cada producto incluye una tabla de tallas detallada para que puedas compararlo cuidadosamente con un artículo similar que tengas en casa.
Pasos para solicitar un reembolso o devolución
1. Envíe un correo electrónico con su número de pedido y una descripción del problema.
2. Adjunte fotos claras del artículo en caso de daños o defectos.
3. Evaluaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir.
En Lili Blossom, estamos comprometidos con su satisfacción dentro de las políticas descritas. Si tiene alguna pregunta o duda sobre su artículo o nuestra política, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudar y asegurar que su experiencia con nosotros sea positiva.